Haemme teknistä asiantuntijaa / asiakaspalvelijaa, joka toimii tärkeässä roolissa asiakkaiden tukena ja sisäisen tekemisen koordinoijana. Tässä tehtävässä yhdistyvät asiakaspalvelu, tekninen ymmärrys, järjestelmällisyys ja myynnillinen ote.
Rooliin kuuluu puhelinpäivystystä, asiakkaiden ohjaamista ja neuvontaa sekä teknisten kysymysten vastaanottamista ja koordinointia eteenpäin. Tehtävässä pääset työskentelemään sekä asiakkaiden että teknisen tiimin rajapinnassa, joten kyky ymmärtää asiakkaan tarvetta ja viedä asiat käytännössä eteenpäin on tärkeää.
Toivomme sinulta erityisesti näitä valmiuksia:
vahva asiakaspalveluasenne ja hyvä vuorovaikutustaito
kyky hoitaa puhelinpäivystystä rauhallisesti ja ratkaisukeskeisesti
valmius ohjata ja koordinoida teknisiä asioita asiakkaiden ja tiimin välillä
myynnillinen ote ja halu tukea myös verkkokauppaa ja asiakkuuksien kehittämistä
oma-aloitteisuus, tarkkuus ja kyky pitää useita asioita hallinnassa
Plussaa on, jos sinulla on lisäksi:
ymmärrystä verkkokaupasta tai digitaalisista palveluista
kokemusta teknisestä asiakaspalvelusta
jonkinlaista koodiosaamista tai valmiutta oppia teknisten asioiden perusteita
kiinnostusta järjestelmiin, integraatioihin tai ohjelmistotuotteisiin
Tässä tehtävässä tärkeintä ei ole kehittäjätausta, vaan kyky toimia asiakkaan suuntaan vakuuttavasti, ymmärtää teknisiä tilanteita riittävästi ja viedä asioita maaliin.
Hakeminen
Lähetä hakemuksesi ja palkkatoiveesi meille viimeistään 28.10.2026 sähköpostilla osoitteeseen rekry@fenntek.fi. Käymme hakemuksia läpi jatkuvasti jo hakuaikana, joten tehtävät voidaan täyttää myös ennen hakuajan päättymistä.